עיצוב נכון של המשרד הינו בעל חשיבות מכריעה להצלחת העסק. משרד מואר היטב, מאוורר ושיש בו די מקום תורם לרווחתם של עובדים ולקוחות כאחד, ומשפיע על יעילות השירותים המוגשים בו, כמו גם על המוטיבציה של העובדים. המשרד הוא ביתם השני של העובדים, בו הם מבלים חלק גדול מזמנם, ובו ניתן להם למצות את מלוא כישוריהם.